Términos y Condiciones

NUESTRO ACUERDO DE ATENCIÓN

1. PUNTUALIDAD

En APROFA trabajamos con un modelo de atención centrado en la persona, que requiere tiempos definidos para cada prestación para garantizar calidad, privacidad y seguridad. Por eso te pedimos llegar 15 minutos antes. Contamos con un pequeño margen de atraso, sujeto a disponibilidad del equipo. Si este margen se supera, tu hora podrá ser reprogramada, para no afectar la atención de otras personas ni el correcto desarrollo del modelo de cuidado que ofrecemos.

2. INGRESO AL BOX

Al inicio ingresa solo la persona consultante. Luego de la anamnesis, puede ingresar un acompañante, si la persona lo desea y el tipo de prestación lo permite. Esto asegura un espacio de confianza, privacidad y evaluación adecuada.

3. ATENCIÓN A NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

Desde los 14 años pueden ingresar solos/as si así lo desean. Menores de 14 años deben asistir con madre, padre, tutor/a legal o adulto/a significativo/a.

4. CONFIRMACIÓN DE DATOS

Es importante proporcionar información correcta y actualizada al agendar. Si no es posible contactarte por datos erróneos, podríamos no lograr confirmar tu hora ni entregarte información relevante.

5. REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES

Si necesitas cambiar o cancelar tu hora, te pedimos avisarnos con la mayor anticipación posible:
Providencia: 222645612
WhatsApp +56958122382
Concepción: 222645650
WhatsApp +56943474357

6. TRATO RESPETUOSO

Nos comprometemos a brindarte un espacio seguro, inclusivo y digno. También esperamos un trato respetuoso hacia nuestro equipo. Situaciones de maltrato verbal o físico pueden derivar en la suspensión de la atención.

7. USO DE INFORMACIÓN

Tus datos se utilizan solo para tu atención en APROFA. No se comparten con terceros. Cumplimos con los principios de confidencialidad y protección de datos personales establecidos en la normativa vigente.

8. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Al reservar tu hora, declaras haber leído y aceptado este acuerdo, creado para asegurar una atención clara, respetuosa y segura para todas las personas.